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報告顯示美容消費存6大亂象

時間:2021-08-03 10:02:10 來源:工人日報

  中國消費者協會近日舉行第五屆理事會第七次會議并在會上發布《2021年上半年全國消協組織受理投訴情況分析報告》。該報告顯示,美容消費成投訴熱點,存在6大亂象。

  消費者投訴的主要問題有:醫療美容服務不規范,甚至發生人身傷害等嚴重事故;一些美容機構混淆生活美容和醫療美容,超范圍開展美容項目,有些機構手續不健全,未依法辦理服務項目審批等;機構內美容師、執業醫師等人員沒有相應資質,不符合要求;不規范使用輔助產品、藥品和醫療器械等;發布虛假醫療美容廣告;誘導消費者辦理美容網貸。

  例如,今年3月,寧波市消費者權益保護委員會接到消費者黃女士投訴,稱其在刷短視頻時看到“芊馥國際妊娠紋修復”廣告,宣稱修復妊娠紋效果俱佳,于是按照廣告指引來到“婧紋美容”門店接受服務,并在工作人員的引導下辦理了美容貸款。但黃女士接受4次修復治療后仍無任何效果,于是提出不再進行修復,要求停止借貸。美容店不予正面回應,后消費者收到貸款公司的催款信息,要求盡快還貸,否則會因不良記錄影響征信。

  經調查,涉案公司快速、高頻、短暫、多地的開業、關閉,涉嫌蓄意設幌、圈錢謀財,誘導消費者辦理美容網貸,并且涉嫌無照經營、無資質開展醫美服務等侵害消費者權益行為,浙江省消保委于4月15日聯合寧波、臺州、溫州、嘉興4地消保委發布案例曝光式的消費警示,提醒廣大消費者切勿選擇“芊馥、靚馥、紋研”美容。同時,浙江省消保委向短視頻平臺致函,要求其立即停止“芊馥”美容涉案企業廣告播放,嚴格審查、核驗關聯企業美容廣告播放。(記者楊召奎)

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編輯: 劉坤媛
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